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楽天モバイルが7月1日から契約約款を改定|180日以上の利用がないユーザーは回線停止の恐れ

楽天モバイルを180日以上利用しないと利用停止になる恐れ

楽天モバイルは、7月1日からキャリア(MNO)サービスの契約約款の一部を改訂することを発表しました。(2021年6月1日発表)

楽天モバイルの契約を予定されている方、楽天モバイルをすでに契約しているという方は、本記事の情報をもとに、利用停止にならないようにご注意ください。

改訂内容を簡単にいうと、180日以上楽天モバイルを全く使用していない場合は、楽天モバイル側で利用を停止することができるようになる、というものです。

引用元:楽天モバイル契約約款
引用元:楽天モバイル契約約款

以前から重要事項説明書に記載はあった

180日間のデータ通信がなかった場合の処置としては、以前から楽天モバイルの「重要事項説明書」に記載がありました。

楽天モバイル重要事項説明書には、下記の記載があります。

●ご契約中であっても180日間のデータ通信が0GBおよび通話が0回の場合等において、当社から事前通知のうえ、回線の利用停止または解約をさせていただく場合がございます。

以上のようにこれまでも、楽天モバイルから180日間利用がないユーザーには、利用停止もしくは解約をする可能性があることを明記していました。

これを、契約約款にも改めて記載することで、ユーザーに周知させる狙いだと思われます。(もちろん、契約約款なので、より利用停止に当たって有効な根拠となりうるという狙いもあるでしょう。)

対象はプラン料金1回線目のみ

対象となるのは、全ての回線ではなく、1回線目のみとなります。

これは、1回線目の料金体系が1GBまで0円ということに関連してくると思われます。

要するに、売上が発生しない回線をそのままで放っておくことなく、全く使われなければ、解約または利用停止措置をとって利用を促進したい考えといえます。

2021年度第1四半期の決算説明会でも三木谷氏が言及

楽天モバイルは全く利用しなくても0円で維持することが可能だが、0円で利用する契約者にもコストは発生することから、楽天モバイルの三木谷浩史会長(楽天グループ社長)は「どこかのタイミングでやめていただく(強制的に解約する)ことになる可能性もあります」と明言していました。

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